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再获殊荣售后服务满意度研究第三名

发布商家:大连中升宏达汽车销售服务有限公司 发布时间:2020-11-09

活动时间:2020-11-09至2020-11-15

发布时间:2020-11-09

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10月15日,中国质量协会发布了2020年汽车用户售后满意度测评结果(CACSI),广汽本田以总评77分的好成绩一举斩获合资品牌,卓越服务深受用户认可与信赖!

 

11月5日下午再次迎来“捷报”:在J.D.Power(君迪)发布的2020年中国汽车售后服务满意度研究(CSI)报告中,广汽本田得分764分、在主流车细分市场排名第三!

 

广汽本田22年以来不断深耕服务体系,不断适应时代发展和用户需求的变化,为用户提供安心与信赖的高品质服务。去年,广汽本田发布了全新服务品牌主张——Fun Link创享车生活,打造3.0服务模式,包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念,价值输出贯穿整个服务过程。 

12小时连续营业、24小时紧急救援,只要客户需要,广汽本田时刻待命。

 

预约保养59分钟交车、4小时钣喷快修,满足客户不喜欢等待的心。

 

3年/10万公里保修、纯正零部件供应,用品质服务让客户的爱车时刻保持最好状态。

 

在特约店实施DQC质量管理体系,车间运营标准升级落地,全面提升特约店保养维修质量。

 

广汽本田一直注重培养并提升客户服务领域人员的专业能力,开创行业先河,在汽车界首次开展售后服务技术技能竞赛,今年已举办到第十四届。每一届售后服务技术技能竞赛的主题及考核内容,都是根据消费者的反馈及市场发展趋势而特别制定,以赛促练,打造精英服务团队,为客户带来与时俱进的超一流服务体验。

 

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