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骏宝行BMW卓悦客户体验员工形象大使

相关车系:宝马3系、宝马5系、宝马X1、宝马X3 ...

活动时间:2020-06-17 至 2020-06-23

发布时间:2020-06-17

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 BMW卓悦客户体验推行对客户"十项承诺”

 

便捷的停车服务

热情的接待

整洁、放松和高雅的氛围

专业的客户需求咨询

定制化试驾

透明解释报价

难忘的交车体验

始终如一的高品质服务

第一时间解决问题

主动提供代步车服务

 

湖州骏宝行从客户感受出发,

承诺十项体验计划。

 

每个平凡的岗位,某一个接触的瞬间

都将给每一位BMW客户深刻印象及温馨感受。

 

 

针对本次卓悦客户体验服务进行内部评选,

以下为湖州骏宝行 BMW卓悦客户体验员工形象大使。

 

销售部:李凯、钱立忠

售后部:潘佳锋、卢俊华

保安部:费春江、万金来

 

 

 

 

2019年度湖州骏宝行 BMW卓悦客户形象大使

销售顾问 钱立忠

 

 

耐心让服务更高效,专业提升品牌体验

 卓悦服务 

 

2019年全年,钱立忠经手车辆183台。他对客户非常珍惜,与他们保持着良好的联系。

分享件值得一提的趣事,钱立忠2018年9月加入BMW大家庭,19年刚过半年,他就把5000个微信名额都用完了。量变形成质变,可观的成交量离不开平时的积累。

在2019年里,他第一时间解决车主对BMW的疑惑,卖车前后一个样。致力于带给客户愉悦的产品体验,体现我们一贯的用心服务。

 

 

 

 

2019年度湖州骏宝行 BMW卓悦客户形象大使

售后服务顾问 潘佳锋

 

 

耐心让服务更高效,专业提升品牌体验

 卓悦服务 

潘佳锋是售后服务顾问,平时与车主交流的比较多。

当客户有用车疑问发生时,他与车主耐心、专业讲解原理,同时解释BMW原件质保流程。且在车主维修保养过程中,第一时间解决车主车辆问题。以实际行动践行十项承诺,卓悦客户体验引领卓越未来。

 

 

 

 

2019年度湖州骏宝行 BMW卓悦客户形象大使

保安 万金来

 

 

耐心让服务更高效,专业提升品牌体验

 卓悦服务 

保安师傅们分为早晚两班,24小时守护BMW客户与员工的各项安全。

年初复工防疫阶段万师傅总是冲在前线,为进店人员进行测量体温,提醒其做好消毒防疫措施。时刻关注客户停车情况,主动引导,为客户提供便捷的停车服务。

平时工作细致入微,用真诚、高效服务打动客户,赢得车主更多信任,增强车主对品牌的信心。

 

 

 

篇幅有限仅展现了三位宝马人的风采

其实他们是湖州骏宝行全体员工的缩影

 

 

在BMW 有着更多这样一群人

以关怀与真诚服务于BMW车主

您的10分“卓悦客户代言人”时刻陪伴您

 

湖州骏宝行始终践行“十项承诺“
为卓悦代言,展卓悦风采,卓悦客户体验。

 

创新、成功、前瞻、信任、责任与可持续

用创新,愉悦你的驾乘感受;

用创新,关怀你的用车体验;

用创新,实现“零距离”人车互联;

用创新,不断去实现一切新的可能;

信任我们的创新科技,是你成功的关键。

对您爱车负责任,让您可享受可持续发展的汽车服务!

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