重庆龙华人和丰田汽车销售服务有限公司成立于2003年9月。是经丰田汽车公司正式授权的专业从事丰田系列汽车整车销售、零配件供应、整车维修及信息反馈的丰田4S服务站。公司作为一汽丰田特约经销店，在确保售后特约维修服务的前提下，并取得重庆市汽车维修业一类企业许可证和工商行政及税务登记后，合法从事汽车销售及维修经营活动。 重庆人和丰田汽车销售服务有限公司位于北部高新区210国道人和立交桥旁，是由重庆龙华实业集团有限公司投资5000多万元，按丰田公司标准修建的4S服务站。它占地10亩，总营业面积5000平方米，其中维修服务区营业面积2500平方米，由销售接待区、销售展厅、维修接待区、客户休息区（提供酒吧式候车服务，同时安装透明车间系统随时语音播报修理进程）、维修车间、娱乐室、客户专用就餐区、会议室、培训室等几部分组成。维修服务车间宽敞明亮，客户休息区配备齐全，接待区人性化的设计为客户提供了更为优质的服务。维修站的设备投入为260万元，除购置丰田整套专用检测仪器及专用工具外，还首家重庆地区引进意大利进口RAV车辆检测线以及4轮定位仪等先进设备。本维修站技术服务力量雄厚，百分之八十的技师通过了丰田专家级技师的培训，数名高级资深技师为客户解决疑难问题。 二、人力资源 公司现有从业人员153名，其中具有大专以上学历的有67名。人员结构中管理人员25名，销售人员20名，汽车维修质量总检验员2名，技术工人68名，其他人员配备38名 三、客户服务-----汽车服务专家 “更近、更贴心”是我们的服务宗旨，“汽车服务专家是我们的服务标准，根据每位客户的具体情况为客户量身定做服务计划包括车辆定期保养、代办续保、事故车理赔等，提供24小时全天候急救服务。 四、规范的管理与制度 规范管理，是企业生存和发展的命脉，按照行业管理部门的要求，从维修站投入试营业初期，我们就建立了严格的车辆出厂验收、维修合同管理、生产管理、质量管理、质量检验 、质量保证期、设备管理、计量器具管理、配件及庫房管理、财务管理和各个工种各项主要维修设备的安全操作规程、员工手册等规章制度，并组织员工学习业务流程及技术培训。 五、 计算机管理 运用丰田公司自行开发的标准流程TACTTotal Arrangh Cultivatingsystem TOYOTA 系统操控整个工作流程，实现网络化管理。除公司内部网的运用，通过TACT系统还可与全国各地的丰田子分公司进行网上交流，为维修中的技术标准、配件质量及价格提供快捷准确的信息。公司设置“透明车间系统”，对维修车辆的情况及进度一目了然。 2003年09月28日公司试营业以来，在市、区级行业管理部门的指导和帮助下，通过全体员工的努力，整体素质快速提高。我们是西南地区规模最大、功能最齐全的丰田4S服务站，我们拥有最先进的设备、最全面的技术支持，欢迎各级政府机关及企事业单位到我公司参观、指导。