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捷骏 星光不问赶路人 时光不负有心人

相关车系:奥迪A4L、奥迪A6L、奥迪Q5、奥迪Q3 ...

活动时间:2018-09-08 至 2018-09-14

发布时间:2018-09-08

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2017年之前,谁也不会想到,有一天这个在二手车翻新技师岗位上工作了5年的大男孩,会做出一个令所有人都惊讶的决定:他想成为一名二手车销售顾问。这对他来说是个前所未有的挑战,翻新技师是一个枯燥繁杂的工作,每天都是重复着工作,很少会有机会和顾客沟通,而转岗后的第一件事就是面对顾客,每天要和形形色色的人打交道。这些问题都需要他一点点去克服,很幸运的是他做到了,正如他经常说的一句话:星光不问赶路人,时光不负有心人。

01.改变

从翻新技师转岗,最初他被安排在售后部门做二手车的评估。新的工作基于之前积累的工作经验有一些对车子的了解,也为他争取到了更多和顾客接触的机会。空闲的时候,他会跟在其他同事身后,听他们是怎么跟客户交流的,久而久之积累下来了不少经验。

02.坚持

之后的工作中,每次沟通后他都会留下顾客的信息,或者是加微信。5左右会对顾客进行跟踪回访,通过给顾客打电话或者发微信,询问顾客的想法并且进行记录;15天左右会根据之前的情况,再和客户进行深层次的沟通。长期下来他获得了不少顾客的信赖,也和很多顾客成为了挚友。

03.目标

销售每个月都有业务指标,对于一个新人来说压力非常大。最开始的时候7个月里他总共只休息了4天,他利用休息的时间去弥补、去学习。在领导和同事们的帮助下,他完成了自己的首单、第二单、第三单…直到月度销售冠军,这一路是他一步一个脚印,凭着自己的信念去实现目标。

 

钱刚的成功告诉我们:

一件事只要你坚持的足够久,

坚持”就会慢慢变成“习惯”。

原本需要费力去驱动的事情就变成了家常便饭,

原本下定决心才能开始的事情也变得理所当然。

这也是支持杭州捷骏奥迪官方二手车的服务理念

极致服务 回馈客户”

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